শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

এই ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করা বা এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হয়েছেন। এই শর্তাবলী fairspin এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেট করার পর সাইটে এটি প্রকাশ করা হবে এবং আপনি যদি আপডেট করার পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে যান, তবে তা এই নতুন শর্তাবলীর স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বা আপনার স্থানীয় আইনের নির্ধারিত আইনি বয়স হতে হবে। ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনিভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে।

নির্দিষ্ট কিছু ভৌগোলিক এলাকা থেকে এই প্ল্যাটফর্মের প্রবেশাধিকার সীমিত হতে পারে। ব্যবহারকারী নিশ্চিত করবেন যে তিনি তার অঞ্চলের আইন মেনে সাইটটি ব্যবহার করছেন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। অর্থ উত্তোলনের আগে কেওয়াইসি (KYC) বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

আমরা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি অফার করি। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।

ব্যবহৃত সকল পেমেন্ট মেথড অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার নিষিদ্ধ এবং যাচাইকরণের পর অর্থ প্রদান করা হবে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট 'প্লেথ্রু' বা ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেট বা বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (যেমন: মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) শনাক্ত হলে বোনাস এবং এর থেকে অর্জিত লাভ বাতিল করা হতে পারে। বর্তমান অফারগুলোর জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

৬. গেম রুলস এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের সকল গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সাপ্লায়ারদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং এর ফলাফলগুলি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা গেমের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে তা বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। বিতর্কিত রাউন্ডগুলোর ক্ষেত্রে আমাদের তদন্ত ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরণের প্রতারণা, জালিয়াতি বা চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট করা।
• কোলাবোরেশন, আরবিট্রেজ বা হেজ বেটিং করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গ্লিচ ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

এই নিয়মগুলো লংঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা ব্যবহারকারীদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ডের মতো টুলস প্রদান করি। আপনি চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) ফিচারের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করা হলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৯. মেধাসত্ত্ব (Intellectual Property)

এই সাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং fairspin-এর মালিকানাধীন। আমাদের অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি করা, বিতরণ করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের পরিষেবাগুলি "As Is" (যেমন আছে তেমন) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারিগরি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) যেমন ভুল অডস বা ভুল ব্যালেন্স প্রদর্শিত হয়, তবে কর্তৃপক্ষ তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

শর্তাবলী লংঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে অবৈধভাবে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১২. ডাটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণ চ্যানেলের মাধ্যমে তা সমাধান করার অনুরোধ জানাই। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা আপনার সাথে আলোচনার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারি। সমস্ত আপডেট এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত কার্যকর তারিখ (Effective Date) চেক করেন।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।